Versandrichtlinie

Nestavitoa (im Folgenden „wir“) bietet deutschlandweit Versanddienste an.

1. Versandgebiet

Wir liefern in ganz Deutschland, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Bremen, Leipzig, Hannover sowie andere Städte und Gemeinden in Deutschland. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Kostenhinweise

Der Gesamtpreis der Bestellung beinhaltet den Warenpreis und die Versandkosten. Zollgebühren und die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind im Warenpreis enthalten, es fallen keine versteckten Gebühren an.

• Gesamtbestellwert €0–€156,41: Versandkosten €8,42

• Gesamtbestellwert ab €156,42: versandkostenfrei

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellschluss: Geschäftszeiten CET 8:00–18:00

  • Bestellungen vor 18:00 werden noch am selben Tag bearbeitet

  • Bestellungen nach 18:00 oder an Ruhetagen werden am nächsten Werktag bearbeitet

• Vorbereitungszeit für den Versand: 1–3 Werktage

  • Einschließlich Bestellprüfung, Kommissionierung, Verpackung und Erfassung der Versandinformationen

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–16 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund logistischer Umstände leicht verzögert sein.

5. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, der Zahlungsabrechnung und den Informationen des Versanddienstleisters.
Sie können den Bestellstatus auf der „Sendungsverfolgung“-Seite unserer Website abfragen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

6. Hinweise zur Annahme

• Bitte überprüfen Sie vor der Annahme, ob die Verpackung unbeschädigt ist

• Bei Beschädigungen der Verpackung bitte dies bei der Annahme vermerken und den Kundenservice kontaktieren

• Wenn niemand die Sendung annimmt, kann das Paket an einer Paketstation hinterlegt werden. Bitte holen Sie es gemäß den Versandinformationen ab

7. Haftungsausschluss

• Bei Transportschäden oder Verlust der Ware koordinieren wir die Bearbeitung mit dem Versanddienstleister

• Änderungen oder Stornierungen während des Transports können zu Verzögerungen führen

• Die Lieferadresse muss korrekt angegeben werden. Für Lieferprobleme aufgrund falscher Angaben haftet der Kunde selbst

• Wir überwachen die Versandabwicklung der Logistikpartner angemessen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen durch höhere Gewalt

• Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Adress- oder Kontaktinformationen liegen in der Verantwortung des Kunden

8. Versanddienstleister

Wir nutzen hauptsächlich DHL, UPS und FedEx für den Versand. Die Auswahl des Logistikdienstleisters erfolgt durch uns je nach Auftragslage.

9. Kontakt

• Kontaktadresse: 3602 REYNOSA DR, GULFPORT, MS 39501, US

• Kundenservice-E-Mail: admin@nestavitoa.com

• Kundenservice-Telefon: +1 (347) 635-0767

• Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)