Zusätzliche rechtliche Hinweise

Nestavitoa (im Folgenden „wir“) verpflichtet sich, den Online-Verkauf gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen durchzuführen und die rechtlichen Interessen der Nutzer während des Einkaufsvorgangs zu schützen.

1. Geschäftstransparenz

Wir stellen den Nutzern über die Website Informationen zu Produkten, Preisen, Lieferbedingungen und Kundendienst bereit. Alle auf den Produktseiten dargestellten Informationen entsprechen dem tatsächlichen Seiteninhalt. Nutzer können vor der Auftragserteilung Produktdetails, Bestellbetrag, Versandkosten und relevante Service-Richtlinien einsehen.

2. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Nutzer können ihre Rechte gemäß der Bestellstornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ausüben. Unter Einhaltung der jeweiligen Bedingungen können Nutzer die Stornierung von Bestellungen, Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattung beantragen. Nach Prüfung und Genehmigung werden die Anträge gemäß den entsprechenden Richtlinien zeitnah bearbeitet.

3. Zahlung und Datensicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa- und MasterCard-Karten. Während des Zahlungsvorgangs werden SSL/TLS-Verschlüsselungstechnologien zum Schutz der Datenübertragung eingesetzt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen der Nutzer und ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Datensicherheit und Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

4. Gewährleistung und Service

Wir stellen genaue und aktuelle Produktinformationen sowie einen umfassenden Kundenservice bereit. Nutzer, die Probleme mit Bestellungen, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung haben, können über die Kundendienstkanäle Kontakt aufnehmen. Anträge, die die Bedingungen für den Kundendienst erfüllen, werden gemäß den entsprechenden Richtlinien zeitnah bearbeitet.

5. Art des Geschäfts und Versand

Wir bieten den Verkauf von Waren ausschließlich über den Onlineshop an und führen keine stationären Verkaufsdienste durch. Nach Auftragsbestätigung erfolgt die Bearbeitung und Lieferung gemäß den Versandrichtlinien. Nutzer können den Status und die Versandinformationen ihrer Bestellung über die Bestellverfolgung einsehen.

6. Zoll- und Steuerkonformität

Wir halten die geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften ein. Die Produktpreise enthalten die anwendbare deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle relevanten Gebühren. Bestellungen werden im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid, Lieferung nach Zahlung der Abgaben) abgewickelt, sodass Nutzer bei der Lieferung keine zusätzlichen bereits im Bestellpreis enthaltenen Steuern oder Gebühren zahlen müssen.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückerstattungen oder Datenverarbeitung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Kontaktadresse: 3602 REYNOSA DR, GULFPORT, MS 39501, US

• Kundenservice-E-Mail: admin@nestavitoa.com

• Kundenservice-Telefon: +1 (347) 635-0767

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

8. Streitbeilegung

Diese Website und die zugehörigen Dienstleistungen unterliegen deutschem Recht und werden nach deutschem Recht ausgelegt und durchgesetzt. Wir halten die deutsche Gesetzgebung, einschließlich der DSGVO, ein. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder dem Kauf von Waren sollten die Parteien zunächst eine gütliche Einigung anstreben. Wenn keine Einigung erzielt wird, können rechtliche Schritte gemäß den geltenden Vorschriften eingeleitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über alle Änderungen informieren.